QUE ES FRUTO ESTUDIO?

Somos dos Diseñadoras Gráficas, Flor (ceramista) y Paz (encuadernadora) que creamos a fines de 2015 un estudio de experimentación en objetos de diseño y estampas. 

Nos enfocamos en realizar productos originales y modernos, con la calidad y terminación de estar hechos a mano. En cada colección buscamos explorar nuestro propio lenguaje en diferentes objetos funcionales, entendiéndose todos como una propuesta integral de diseño. 

Para colaboraciones, proyectos o desarrollos no dudes de escribirnos a  hola.frutoestudio@gmail.com

 

COMO COMPRAR ONLINE?

1. Elegí el producto que deseas comprar y hacé clic en el botón "Agregar al carrito". 

2. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino hacé click en "Iniciar Compra".

3. Selecciona la modalidad de envio, completa tu dirección de email y hacé click en "Continuar". La dirección de envío no podrá ser cambiada o modificada una vez que la orden fuera realizada.

4. Una vez realizado tu pedido serán procesados dentro de 1-2 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y de la acreditación del pago.

5. Luego que la orden ha sido procesada, recibirás un mail con la confirmación de envío de la compra.

COMO SE GESTIONAN NUESTROS ENVIOS NACIONALES?

• Los envíos en Argentina se realizan a través de OCA.

• Opción de envío a domicilio: teniendo en cuenta que las entregas, por parte el correo, se realizan los días hábiles de 8.30 a 18 hs. El envío por parte del correo puede tardar entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo del lugar de entrega.

• Opción retiro en una sucursal de OCA: Una vez que el paquete llegó a la sucursal de destino contás con 5 dias hábiles para retirarlo, sino el mismo volverá a nuestro punto de venta en Palermo CABA, donde podrás retirarlo sin costo. En caso de que prefieras que lo enviemos nuevamente mediante OCA, deberás volver a abonar el costo de envío. Escribinos a hola.frutoestudio@gmail.com para que podamos ayudarte con la entrega de tu pedido.

• FRUTO no se responsabiliza por errores de escritura en la dirección de envío y otros datos para la entrega por parte del cliente, ni de las posibles demoras no anticipadas de OCA. FRUTO no es responsable por los paquetes perdidos o desaparecidos.

 

DONDE SE PUEDE RETIRAR LA COMPRA?

• Opción 1 Retiro por showroom FRUTO:  Podés retirar tu pedido por nuestro SHOWROOM FRTUO Tucumán 3844, 1roF. Almagro, Buenos Aires. Atención: Lunes, Miércoles y Viernes 17 a 20hs. 

• Opción 2 Retiro por un local: Podés retirar tu pedido por nuestro Punto de Venta Oficial Yey.House El Salvador 4588, Palermo, Buenos Aires. Atención: Martes a Sábado de 12 a 20hs. Domingo 14 a 20hs.

• Se pueden retirar los pedidos mediante Rappi, Glovo o empresa de mensajeria con Nombre y Número de Orden. La gestión de mensajería corre por parte del cliente.Las promociones y descuentos en la tienda online no tienen contingencia con el Punto de Venta. Son exclusivas de la tienda online. 

• Cualquier consulta escribinos a hola.frutoestudio@gmail.com para saber todas las promociones y descuentos.

 

COMO SE GESTIONAN NUESTROS ENVIOS INTERNACIONALES?

• Los envíos internacionales se realizan a través de DHL.

• Escribiéndonos a hola.frutoestudio@gmail.com para tomar el pedido y realizar el envio.

• El pago de los pedidos y envios internacionales se realizan mediante Paypal o Payoneer.

• Una vez acreditado el pago, se prepara y despacha el paquete. Tiempo de entrega 72hs hábiles una vez despachado el paquete. 

• Los precios internaciones son en moneda Dolar USA y difieren a los precios de la tienda online por cuestiones impositivas, como ser: cambio de moneda, impuestos, monto a declarar, etc.

• Consultanos por los precios en dolares para envíos internacionales a nuestro mail hola.frutoestudio@gmail.com 

 

CUAL ES NUESTRA POLITICA DE DEVOLUCION? 

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones iniciadas dentro de los 15 días del arribo del pedido a destino.

• Para aceptar una devolución, los productos deben estar sin uso y con su packaging original.

• Para realizar una devolución, contactanos a hola.frutoestduo@gmail.com con tu número de orden y razón de la devolución.

• Luego de los 15 días posteriores a la compra, las devoluciones no serán aceptadas.

• Los productos devueltos que no estén en su condición original no serán aceptados.

• Los productos comprados con SALE o en promoción no son aptos para devoluciones.

• Los clientes son responsables por el costo de envío de devolución.

 

Reembolsos

Una vez que una devolución es recibida e inspeccionada, te enviaremos un email notificando que tu devolución ha sido recibida y que el reembolso ha sido aprobado o denegado.

De ser aprobado el reembolso, la acreditación será automáticamente aplicada a tu método de pago principal.  Si no recibió su reembolso, por favor contactanos a hola.frutoestduo@gmail.com

 

Cambios

Los cambios tienen que ser gestionados dentro de los 15 días después de haber recibido el pedido. Los clientes son responsables del costo del envío de devolución. Si tenes que realizar un cambio de tu compra, escribimos a hola.frutoestduo@gmail.com

 

Productos Dañados

Los productos se embalarán y empaquetarán contemplando todas las seguridades de antiriesgo por roturas o deterioro. FRUTO no se responsabilida por roturas o deterioros de envios.  Si recibiste un producto dañado, contactanos a hola.frutoestduo@gmail.com

 

COMO SE REALIZAN LAS COMPRAS MAYORISTAS? 

Por compras mayoristas, escribinos a hola.frutoestduo@gmail.com  para enviarte nuestro catálogo, lista de precios mayoristas y condiciones de compra.​

 

 

CUAL ES NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD? 

• Una de las prioridades de FRUTO es respetar la privacidad de sus usuarios y procurar mantener segura la información y los datos personales que FRUTO recolecta a raíz de la utilización del sistema. Para que no tengas dudas sobre la política de nuestro site y para que estés tranquilo sobre el manejo de tus datos personales, te informamos a continuación sobre los puntos que hacen de www.frutoestudio.com.ar un espacio seguro, donde se respeta tu privacidad. 

• A fin que el Usuario pueda utilizar el Sistema, se necesita conocer la siguiente información obligatoria para procesar la compra: Nombres, apellidos, documento, domicilio, fecha de nacimiento, y dirección de e-mail del Usuario.

• La información precedente deberá ser veraz y completa en totalidad. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso FRUTO será responsable por ello. FRUTO se reserva el derecho de restringir el acceso al Sistema a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho.

• Se podrá usar información de IP (protocolo de Internet) para analizar tendencias, adinistrar el Sitio y recolectar información demográfica o de estadistica. Dichas direcciones de IP no serán utilizadas para la identificación de Usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas. 

• La Información obtenida se usará para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Usuario o para resolver problemas, asi como para hacer valer los Términos y condiciones del sitio. La Empresa no venderá, cederá ni transferirá a cualquier título la Información.

• FRUTO no revelará la Información a terceros salvo cuando: 1. El proveedor requiera los datos para dar una correcta prestación de la asistencia./ 2. El Usuario lo autorice expresamente. /3. Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa. /4. Sea en cumplimiento de una resolución judicial / 5. Se utilice el Sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a la Empresa o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.

• FRUTO se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad, y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del Usuario controlar periódicamente la misma para estar al tanto de las posibles modificaciones.